Términos y condiciones

Acerca de nosotros

YUZO ART OOD. está completamente dedicada a la satisfacción del cliente. Si tiene alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar nuestro servicio, por favor, háganoslo saber enviando un correo electrónico o llamándonos a través de la página de contacto.

Términos y condiciones

Nuestros Términos y Condiciones actúan de acuerdo con la legislación del Reino Unido y la UE y aseguran que todos nuestros clientes puedan comprar con confianza. Estos términos y condiciones generales son aplicables a todas las ofertas, pedidos y acuerdos de YuzoArt y excluyen todos los demás posibles términos y condiciones. Al confirmar su pedido, ha leído y aceptado nuestras condiciones.

Pedidos

Nuestro sitio web está disponible para recibir pedidos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:00 p.m. (GMT+1). La línea telefónica y el chat en línea operan durante el horario comercial de EET, es decir, de 7:00 a.m. a 16:00 p.m. (GMT+1). 

Puede pedir artículos a través de nuestro sitio web en cualquier momento. El tiempo que necesitamos para procesar su compra depende de su pedido. Comenzamos a preparar el envío inmediatamente después de realizar la compra. Tenga en cuenta que hasta que no hayamos confirmado el pedido con usted, no se realiza ninguna oferta de venta. En caso de que nos neguemos a procesar su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para informarle.

Por favor, proporcione información detallada sobre la dirección de entrega al realizar una compra. 

Procesamiento de su pago

Después de realizar un pedido en nuestro sitio web, deberá efectuar el pago de los bienes o servicios que haya solicitado. Para procesar su pago, utilizamos un procesador de pagos externo (Shopify Payments) y una pasarela de detección de fraudes para asegurar que su pedido no sea fraudulento (Signify Inc.). Su pago será procesado por Shopify Payments.

Shopify Payments recopila, utiliza y procesa su información, incluida la información de pago, de acuerdo con sus políticas de privacidad. Puede acceder a su política de privacidad a través de los siguientes enlaces: Shopify Payments: https://pay.shopify.com/tos-privacy-policy

Signify: https://www.signifyd.com/privacy/

Transferencia y almacenamiento de su información

Shopify Payments se encuentra en Canadá. La información relacionada con el procesamiento de su pago se almacena fuera del Espacio Económico Europeo en los servidores de nuestro procesador de pagos externo en Canadá y Estados Unidos.

Para obtener más información sobre las salvaguardias utilizadas cuando su información se transfiere fuera del Espacio Económico Europeo, consulte la sección de esta política de privacidad que se encuentra a continuación, titulada Transferencias de su información fuera del Espacio Económico Europeo.

Base legal para el procesamiento: necesario para ejecutar un contrato (Artículo 6(1)(b) del Reglamento General de Protección de Datos).
Razón por la cual es necesario para ejecutar un contrato: para cumplir con su obligación contractual de pagar los bienes o servicios que nos ha solicitado.

Existencias

Si hay algún problema con su pedido, ya sea de existencias o de cualquier otra índole, nos pondremos en contacto con usted. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad en todo momento. Si no está satisfecho con esto, Yuzo Art le reembolsará el 100% de su dinero. Los clientes tienen derecho a cancelar y devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación.

Productos y Especificaciones

Todas las características, contenido, especificaciones y precios de los productos y servicios descritos o representados en este sitio web están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso. Ciertos pesos, medidas y descripciones son aproximados y se proporcionan únicamente para comodidad. Hacemos todo lo posible para mostrar las especificaciones y características de nuestros productos; el color real que vea dependerá del sistema en el que esté visualizando el sitio.

 

Derechos de autor

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